POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

BENEFIT, pertencente ao grupo LVMH Parfums Et Cosmétiques do Brasil, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 02.193.054/0004-99 com sede na Avenida Paulista, 2028, 16º e 17º andar – CEP 01310-200.

Suas preocupações com privacidade são importantes para nós, e queremos ter certeza que você se sinta confortável ao usar nossos sites e aplicativos.

O objetivo deste aviso de privacidade é fornecer informações claras, simples e completas sobre o tratamento dos dados pessoais informados por você ou coletados durante o seu acesso ao nosso site, sobre a transferência desses dados para terceiros e os seus direitos e opções para gerenciar o uso de suas informações pessoais e proteger sua privacidade.  Salvo indicação em contrário no momento da coleta dos dados, esta Política de Privacidade não rege quaisquer outras informações ou comunicações com nossos parceiros que podem estar relacionadas à Benefit.

  1. Tipos de dados coletados.

Dados pessoais são qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou que possa ser identificada direta ou indiretamente por um número de identificação ou mais elementos associados, tais como nome, data de nascimento, número do cliente, número do pedido, aviso deixado no site etc.

  1. Quando podemos coletar seus dados pessoais?

Podemos coletar seus dados pessoais quando você:

  • permitir que identifiquemos o local no qual você se encontra;
  • enviar uma imagem para o Virtual Brow Test (de forma temporária, não mais de 2 horas);
  • enviar uma imagem para Boi-ing Concealer Shade Finder (as imagens são armazenadas localmente em seu dispositivo e não são coletadas ou retidas);
  • usar nossos serviços online;
  • concordar em receber nossas comunicações comerciais por e-mail, telefone, notificação push na web, SMS ou correio;
  • responder a pesquisas de satisfação ou questionários sobre a experiência do cliente;
  • interagir com nossa empresa por meio de sua página oficial de mídia social ou quando sugerirmos reutilizar o conteúdo que você postou em uma mídia social;
  • entrar em contato com o nosso serviço de apoio ao cliente;
  • enviar solicitações de informações para nossa empresa;
  • participar de evento organizado por nós ou por nossos parceiros;
  • inscrever-se em sorteios, concursos ou outras promoções;
  • navegar na Internet usando cookies ou tecnologia semelhante ou quando clicar em anúncios de nossos produtos.

III. Que dados pessoais podemos coletar?

  • Como parte dos serviços que oferecemos, às vezes precisamos coletar certos dados diretamente de você por meio de formulários eletrônicos em nosso site, nossos aplicativos móveis, em lojas selecionadas ou formulários em papel, para diferentes fins.

As informações que podemos coletar incluem:

  • sua identidade;
  • seus dados de contato (por exemplo, seu endereço de e-mail);
  • suas preferências pessoais com relação aos produtos que vendemos ou com o nosso site (por exemplo, idioma);
  • informações que você pode fornecer para nosso atendimento ao cliente;
  • opiniões sobre nossos produtos publicados no site;
  • informações médicas específicas se você nos notificar sobre eventuais efeitos colaterais indesejados relacionados a qualquer um de nossos produtos.

Se você se candidatar a um emprego em nossa empresa por meio de nosso site, podemos coletar as seguintes informações:

  • sua identidade;
  • seus dados de contato;
  • seu currículo.

Uma vez que estas informações estão relacionadas com a sua candidatura, nos informe por escrito sobre quaisquer alterações aos seus dados de contato ou de modo mais geral, à sua situação de trabalho ou emprego, para nos ajudar a gerir a sua candidatura de forma eficiente.

Com que finalidade seus dados pessoais são tratados?

A Benefit Cosmetics trata seus dados para:

  • logar em nossos sites ou aplicativos por meio de terceiros, por exemplo, ao criar uma conta usando um aplicativo externo como Facebook, Instagram, Snapchat, YouTube ou Twitter;
  • gerir a relação com o cliente acerca de qualquer pedido de informação ou reclamação que nos foi enviado através do nosso website, do nosso serviço de apoio ao cliente ou das nossas páginas nas redes sociais;
  • monitorar e lidar com os alertas enviados por você como parte da nossa responsabilidade de fiscalização de produtos cosméticos;
  • gerenciar e otimizar sua experiência de cliente, melhorando nosso conhecimento sobre nossos clientes;
  • oferecer serviços adequados e sob medida, em particular na melhoria de nossos produtos e serviços;
  • conduzir análises estatísticas a fim de desenvolver ferramentas de gestão, medição e relatórios de modo a ajustar e melhorar nossas vendas, bem como o marketing e a fabricação de nossos produtos;
  • enviar informações relativas às nossas ofertas, notícias e eventos através do meio de comunicação escolhido por você;
  • entrar em contato com você sobre sorteios ou concursos nos quais você participa por meio de nosso site ou de nossos aplicativos;
  • gerenciar sua participação em qualquer evento para o qual você se inscreveu;
  • gerenciar nossos aplicativos.

Quais são os fundamentos legais que tornam legítimo o tratamento dos seus dados?

A Benefit Cosmetics trata seus dados pessoais:

  • como parte dos seus legítimos interesses para efeitos de gestão de marketing, proteção dos seus suportes digitais (sítios web, aplicações, etc.);
  • para o tratamento dos seus dados, em particular para a gestão da nossa prospecção comercial, e para o tratamento dos seus dados de navegação através de cookies, etc.;
  • de forma a cumprir as nossas obrigações legais, como por exemplo nossas obrigações fiscais.
  1. Quem são os destinatários dos seus dados pessoais?

Seus dados pessoais são tratados ​​pela equipe da Benefit Cosmetics. Garantimos que apenas o pessoal autorizado da Benefit Cosmetics tenha acesso aos seus dados pessoais quando necessário, para fins de gestão de nossas relações comerciais ou cumprimento de nossas obrigações legais e contratuais.

Também podemos compartilhar seus dados pessoais com:

  • outras subsidiárias da Benefit Cosmetics, nacionais ou no exterior, bem como com nossa controladora Benefit Cosmetics LLC;
  • outras empresas do grupo LVMH;
  • subcontratados, como:
  • prestadores de serviços de hospedagem e manutenção do site e prestadores de solução eletrônica de coleta de dados pessoais em stands e lojas físicas;
  • prestadores de serviços de logística;
  • prestadores de serviços de soluções de marketing;
  • prestadores de serviços em prospecção comercial e comunicação em redes sociais;
  • prestadores de serviço ao cliente;
  • prestadores de serviços para a gestão de alertas de fiscalização de cosméticos;
  • prestadores de serviços para organização de eventos.

Finalmente, Benefit Cosmetics pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros a fim de cumprir com suas obrigações legais, regulatórias ou contratuais ou para responder a solicitações de autoridades.

Com o seu consentimento, os dados relativos à sua candidatura a emprego podem ser partilhados com outras empresas do grupo Benefit Cosmetics e do grupo internacional LVMH, para efeitos de recrutamento.

VII. Transferência de dados para o exterior

Alguns destinatários dos seus dados pessoais podem estar localizados fora do Brasil.

Qualquer transferência de dados para fora do Brasil está sujeita às garantias adequadas, nomeadamente contratuais, técnicas e organizacionais, respeitando as normas em vigor em matéria de proteção de dados pessoais, em nível equivalente ao exigido pelas normas brasileiras.

VIII. Por quanto tempo mantemos seus dados?

Os prazos legais de retenção definidos pela Benefit Cosméticos obedecem a Lei Geral de Proteção de Dados – 13.709/18 e/ou às obrigações legais relativas à Benefit Cosméticos.

Ainda, informamos que os dados coletados quando da utilização das ferramentas Virtual Brow Test e Boi-ing Concealer Shade Finder, não são retidos pela Benefit, sendo devidamente excluídos após o uso.

  1. Quais são os seus direitos e como você pode exercê-los?

De acordo com os regulamentos atuais, em particular a LGPD, você tem o direito de:

  • confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • acessar seus dados;
  • corrigir os dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • eliminar os dados tratados com o seu consentimento;
  • direito de oposição;
  • solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei;
  • direito à portabilidade;
  • obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados;
  • revogar o seu consentimento;
  • não fornecer seu consentimento e consequências da negativa;
  • apresentar reclamações ou denúncias perante Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD.

Você pode exercer esses direitos diretamente com a Benefit enviando uma solicitação para dpo.brasil@lvmhbrpc.com.

Se em algum momento você não desejar mais receber detalhes de nossas ofertas, notícias e eventos, você pode cancelar a inscrição usando o link fornecido para este fim em cada e-mail que enviamos.

  1. Detalhes de contato do Oficial de Proteção de Dados (DPO) e seu direito de apresentar uma reclamação

Para qualquer dúvida sobre a coleta e processamento de seus dados pela Benefit Cosmetics, você pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados da Benefit Cosmetics enviando uma solicitação para dpo.brasil@lvmhbrpc.com.

INFORMAÇÕES RELACIONADAS COM A GESTÃO DE COOKIES

  1. O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados de um site e armazenados em seu dispositivo. Alguns cookies são necessários para que o site funcione adequadamente e outros melhoram sua experiência de navegação ao lembrarem de suas preferências. Alguns cookies podem rastrear como você usa um site para fornecer comunicações ou marketing mais relevantes, ou para entender melhor como o site é usado.

Quando você visita o site da Benefit Cosmetics, cookies podem ser colocados em seu dispositivo de acordo com as configurações do seu navegador ou outras preferências de cookies que você possa ter definido. Alguns cookies são emitidos diretamente pela Benefit Cosmetics ou seus prestadores de serviços terceirizados, enquanto outros podem ser emitidos por empresas terceirizadas. Apenas a entidade que emitiu o cookie pode ler ou modificar as informações nele contidas. Observe que os cookies de terceiros estão sujeitos à política de privacidade do terceiro que os emite. Você pode optar por recusar certos cookies, no entanto, observe que recusar cookies pode afetar sua capacidade de acessar ou usar todas as funcionalidades e/ou recursos dos sites Benefit Cosmetics.

Os seguintes tipos de cookies e outras tecnologias semelhantes podem ser colocados em seu dispositivo quando você visita os sites Benefit Cosmetics:

Cookies essenciais

Os cookies essenciais são necessários para permitir que você navegue no site da Benefit Cosmetics e use seus recursos. Por exemplo, os cookies essenciais permitem que você use serviços como fazer pedidos online.

Cookies de análise e personalização

Esses cookies não são necessários para o funcionamento do site da Benefit Cosmetics, mas podem melhorar sua experiência de navegação, armazenando suas preferências. Por exemplo, esses cookies podem ajudá-lo a pesquisar com mais eficácia, otimizar sua experiência de compra, nos ajudar a identificar melhor suas necessidades, melhorar nossas ofertas e otimizar o funcionamento de nosso site.

Cookies de publicidade

Dependendo das configurações do seu navegador, cookies de publicidade, pixels e outras tecnologias semelhantes podem ser usados ​​para mostrar publicidade que seja mais relevante para você. Você pode aprender mais sobre como modificar suas preferências para receber cookies de publicidade abaixo.

  1. MÍDIA SOCIAL

O uso de mídias sociais pode permitir que sites de terceiros coletem informações sobre sua atividade em nosso site. Por exemplo, se você usar os botões "Compartilhar" ou "Curtir" apresentados em sites de mídia social, como Facebook, Twitter, Instagram ou Pinterest, a empresa de mídia social que fornece esse aplicativo pode permitir que essa empresa rastreie seu histórico de navegação em nosso site se você está conectado à sua conta de mídia social quando visita nosso site. Observe que a coleta e o uso de suas informações pessoais por empresas de mídia social estão sujeitos à política de privacidade da empresa de mídia social com a qual você interage. Nós encorajamos você a ler as políticas de privacidade dos produtos ou serviços de mídia social que você utiliza, de modo a entender como suas informações são coletadas e usadas e como você pode exercer suas escolhas.

  • ANALÍTICOS

Os serviços analíticos de terceiros, como o Google Analytics, usam cookies para entender como este site é acessado e usado, a fim de melhorar o desempenho do site e enviar anúncios que possam interessa-lo. 

Você pode saber mais sobre o Google Analytics em: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Você também pode optar por retirar as permissões do Google Analytics acessando: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  1. GERENCIANDO AS PREFERÊNCIAS DE COOKIE

Você pode modificar suas preferências de cookies através das configurações disponíveis em seu navegador, no entanto, observe que se você modificar ou restringir certos cookies, pode não ser capaz de tirar o máximo proveito de certos recursos de nosso site, além disso, você entende que a Benefit Cosmetics não é responsável por qualquer degradação no serviço que você possa experimentar como resultado das escolhas que você fez para rejeitar certos cookies. Você pode encontrar informações adicionais sobre como gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador abaixo.

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Última atualização: 13/05/2022